Häufig gestellte Fragen

KANN ICH MEINE RECHNUNGS- ODER VERSANDINFORMATIONEN ÄNDERN?
Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, sollten Sie Ihre Rechnungs- oder Versandinformationen nicht mehr ändern. Wenn Sie eine Änderung wünschen, wenden Sie sich bitte so bald wie möglich während der Bestellabwicklungsphase an unseren Kundenservice unter contact@electro-top.eu, um Ihr Anliegen mitzuteilen. Wenn das Paket noch nicht versendet wurde, können wir es an die neue Adresse versenden. Wenn das Paket jedoch bereits versendet wurde, können die Versandinformationen nicht mehr geändert werden, während das Paket unterwegs ist.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren PayPal, Überweisung und Kreditkartenzahlung.

Stellen Sie eine Rechnung aus?

Ja. Sobald die Bestellung bei uns eingegangen und die Zahlung erfolgt ist, wird Ihnen die Rechnung per E-Mail zugesandt.

Wie erfahre ich die Versandkosten?

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit den Versandrichtlinien.

Wenn ich einen Geschenkkauf tätigen möchte. Können Sie meinen Einkauf an eine andere Adresse senden?

Ja, wir können Ihre Bestellung an eine andere Adresse senden.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Sobald wir Ihre Bestellung versenden, sollten Sie innerhalb von 24–48 Stunden eine Versandbestätigungsnummer per E-Mail erhalten, um Ihre Bestellung zu verfolgen.

Wie erfahre ich, ob meine Bestellung versandt wurde?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Wo ist meine Bestätigungs-E-Mail?

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter contact@electro-top.eu. Dort wird Ihnen gerne weitergeholfen. Die meisten E-Mails werden innerhalb eines Tages beantwortet.